Política de Entrega

A Prática Store trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma ampla variedade de produtos com preços acessíveis. Por isso, adotamos um modelo de envio direto (dropshipping), no qual os produtos são despachados diretamente do fornecedor até a sua casa.

Nosso compromisso é ser transparente com você sobre prazos, custos e processo de entrega. Confira abaixo os detalhes da nossa política de envio:

📦 1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido entra em processamento, que pode levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do produto e do fornecedor.

Durante esse período:

  • Confirmamos os dados do pedido e do pagamento.

  • Solicitamos o envio do produto ao fornecedor.

  • Geramos e enviamos o código de rastreamento (quando disponível).

✈️ 2. Prazo de entrega

O prazo médio de entrega é de 15 a 45 dias úteis, podendo variar conforme o país de origem do fornecedor, sua localidade e eventuais atrasos alfandegários ou logísticos.

Em situações específicas (ex: greve, pandemia, retenção na alfândega, alta demanda), o prazo pode se estender até 60 dias corridos.

🌍 3. Envio internacional

Como utilizamos fornecedores internacionais (como China, EUA e Europa), os produtos podem ser enviados de diferentes locais, e isso pode resultar em:

  • Entregas separadas (pedidos com mais de um item podem chegar em pacotes distintos e em datas diferentes).

  • Embalagens simples (para facilitar o transporte e reduzir custos).

📮 4. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que poderá ser acompanhado diretamente em nosso site ou em plataformas como:
🔗 https://www.melhorrastreio.com.br

Obs.: Pode levar de 3 a 10 dias úteis após o envio para que as informações comecem a aparecer no sistema.

🚫 5. Possíveis causas de atraso

  • Dados de endereço incorretos ou incompletos

  • Feriados nacionais ou internacionais

  • Retenções alfandegárias

  • Problemas logísticos com as transportadoras

Recomendamos que você revise cuidadosamente os dados antes de finalizar sua compra.

💸 6. Taxas e impostos

Em 99% dos casos, os produtos chegam ao destino sem taxas adicionais. No entanto, compras internacionais podem estar sujeitas à tributação pela Receita Federal. Caso isso ocorra, o custo é de responsabilidade do cliente.

🛑 7. Endereço incorreto ou destinatário ausente

A Prática Store não se responsabiliza por pedidos não entregues devido a:

  • Endereço incorreto ou incompleto

  • Ausência do destinatário no momento da entrega

  • Recusa no recebimento

Nesses casos, não haverá reembolso do valor do frete ou do produto.